Två tydliga funktioner
Telefonmottagning
I demon visar vi hur assistenten samlar namn, telefonnummer, registreringsnummer och kundens ärende. Före en pilot går vi igenom hur verkstaden tar emot och följer upp underlaget.
Digital kundmottagning
En extra kundmottagare i telefonen
Utforska digital kundmottagning i en demo eller pilot: en telefonassistent som tar emot kundens uppgifter när verkstaden är upptagen. Vi går igenom vilka samtals- och bokningsflöden som kan aktiveras för din verkstad innan start.
Så fungerar det
- 1
Vi går igenom verkstadens tjänster, telefonflöde och vilka uppgifter som behövs.
- 2
Telefonassistenten svarar och frågar vad kunden behöver hjälp med.
- 3
Den samlar in namn, telefonnummer, registreringsnummer och ärende.
- 4
Bokningshjälp används bara för de tjänster och tider som ingår i den överenskomna piloten.
- 5
Verkstaden följer upp underlaget och kontrollerar bokningen eller kontaktar kunden.
Två tydliga funktioner
Bokningshjälp
Bokningshjälp behöver stämmas av för verkstadens tjänster och lediga tider. Be oss visa hela flödet i en demo och bekräfta vad som är aktiverat innan kunder börjar använda det.
Passar särskilt bra när
- du arbetar ensam eller med få personer
- alla står upptagna i verkstaden
- kunder ofta ringer istället för att boka online
- du missar samtal under däckskifte, service eller felsökning
- du vill slippa skriva lappar och komma ihåg telefonsamtal
Testa innan du bestämmer dig
Boka en demo och berätta vilka samtal du vill få hjälp med. Vi går igenom ett exempel, hur informationen tas emot och vilka inställningar, villkor och priser som gäller för en eventuell pilot. Digital kundmottagning aktiveras inte automatiskt med ett vanligt abonnemang.
Se även hur automatiska Google-recensioner följer upp avslutade kundbesökFAQ
Kan telefonassistenten boka tider?
Bokningshjälp erbjuds efter genomgång av verkstadens förutsättningar. I demo eller pilot bekräftar vi vilka tjänster och bokningssteg som är tillgängliga. Utgå inte från att automatisk telefonbokning ingår i ett vanligt abonnemang.
Vad händer om kunden bara har en fråga?
I det överenskomna samtalsflödet samlar assistenten in kundens fråga och kontaktuppgifter så att verkstaden kan följa upp. Frågor som kräver en teknisk bedömning eller ett prisbesked behöver hanteras av verkstaden.
Måste verkstaden ha onlinebokning?
För bokningshjälp behöver tjänster och bokningsbara tider vara konfigurerade. Vi går igenom behovet av MotoSpyders onlinebokning och aktuellt paket eller tillägg innan en pilot startar.
